Alexandra Lung, lider de produs și executive coach, vorbește despre tranziția spre leadershipul fracțional, provocări, impact și modul în care acest model redefinește succesul în business.
Alexandra Lung este lider de produs, consilier de afaceri, coach executiv și conferențiara. Are peste 17 ani de experiență în crearea și scalarea produselor digitale în diverse sectoare, cu un accent puternic pe creșterea veniturilor și experiența utilizatorului.
În rolurile sale anterioare, a condus echipele de produs și design la Aircall, pe care le-a însoțit într-o etapă de creștere accelerată – de la seria B până la statutul de unicorn și centaur, și a definit strategia grupului Signaturit în calitate de CPO global, într-un context de multiple fuziuni și achiziții.
Fractional Insider: Cum a fost tranziția ta de la carieră clasică la fractional leadership/consulting?
Alexandra Lung: Tranziția mea a fost facilitată de faptul că am făcut public speaking cu mulți ani înainte și eram deja cunoscută în comunitățile de produs. Dădeam deja cursuri de produs și eram coach înainte să mă lansez pe partea de consulting, ceea ce a făcut tranziția mai puțin abruptă și a facilitat semnarea primelor contracte.
Fractional Insider: Ce te-a atras cel mai mult la acest model și ce provocări a adus?
Alexandra Lung: Obiectivul meu era să continui să fac ceea ce îmi place (leadership de produs si coaching) dar lucrând 4 zile pe săptămână și să câștig la fel ca înainte. Provocările au fost diferite în timp. La început partea de vânzare: este diferit sa vinzi un produs vs sa te vinzi pe tine. După a fost un challenge legat de timing: până la urmă am lucrat o perioada lunga 5 zile și uneori mai mult pentru că aveam mai mulți clienți în paralel. Nu este ușor de planificat când vin clienții și pe ce durată.
Fractional Insider: Cum alegi proiectele și clienții cu care colaborezi?
Alexandra Lung: În funcție de produs și challenge de business. Aleg clienții pentru care vad potențial în produsele lor și un challenge intelectual interesant în ambițiile firmei. Și nu în ultimul rând partea de ‘human fit’ este importantă pentru mine, aleg sa lucrez cu oameni cu care am valori sau moduri de colaborare similare.
Fractional Insider: Povestește-ne despre un moment în care ai avut un impact major ca fractional leader.
Alexandra Lung: Pentru fiecare client a fost un impact mare pentru ca în general când firmele aduc un fractional leader ‘arde focul’ peste tot și au nevoie de soluții rapide.
De exemplu am lucrat pentru un client care avea o rescriere de produs care impacta toți clienții și care dura de 4 ani și nu aveau idee cand și cum se va termina. Nu aveau nici o viziune a ceea ce trebuie sa creeze și nici cum sa facă asta deși lucrau de 4 ani la ea. Și nu aveau persoane specializate în produs sau design. În doar 2 luni am ajuns la:
- Un roadmap clar
- Functionalitati cu arie clar definită
- Designuri testate cu clienții – proces de continuous discovery implementat, cu 3 runde de cercetare în 2 luni,
- O predictibilitate mult mai bună a timpului de dezvoltare
- 3 persoane formate la noile metode de lucru care pot continua ce am implementat
Fractional Insider: Care sunt diferențele principale dintre a fi executiv full-time și fractional?
Alexandra Lung: Diferența principala este că un CPO full-time construiește și scaleaza echipe și procese pe termen lung, în timp ce un fractional CPO aduce rapid experiența acumulată pentru a rezolva blocaje strategice, a seta direcția și a accelera creșterea.
Ca și nivel de implicare și disponibilitateun CPO full time e prezent zilnic,adânc implicat în execuție, people management, cultură internă vs un CPO fractional care intervine pentru o perioada limitata cu focus pe zonele critice.
Un CPO full time va cunoaste mai in profunzime compania si cultura si va continua initiative pe termen lung vs un CPO fractional care aduce experiență de nivel înalt la cost mai flexibil pentru transformare rapidă și care transfera know-how.
Fractional Insider: Cum explici valoarea unui fractional unui CEO sceptic?
Alexandra Lung: În general lucrez cu CEO care înțeleg ce le lipsește și vin ei spre mine pentru ajutor.
Dar în orice caz valoarea vine din a avea un leader care are multă experiență (diferite domenii, marimi de firme, situatii, procese…), știe cum să înțeleagă situația foarte repede și să aducă schimbări rapid. Ca și fractional leader sunt obișnuită să schimb subiectul și industria, sa pun întrebările bune și să mă mișc repede cu deciziile și planul necesar pentru impactul pe care firma îl așteaptă. De multe ori începem cu un audit pentru că firmele vad ca nu funcționează dar nu știu de ce sau ce ar trebui sa faca. Uneori firma nu-și poate permite un CPO full time cu multă experiență așa că poate cere ajutor unui fractional CPO pe o perioada mai scurta. Sau uneori nu știu cum să aleagă un CPO full time și fac apel la mine sa ii ajut cu parta de leadership de produs și cu angajarea unui CPO full time.
Fractional Insider: Care sunt cele mai frecvente greșeli ale companiilor când lucrează cu fractionali?
Alexandra Lung: Să nu fie clari cu obiectivele sau sa se aștepte că un fractional rezolvă „miraculos” în câteva săptămâni probleme care vin din ani de lipsă de structură. E o chestiune de cadraj și așteptări, pe care ca si fractional invatam sa le discutam înainte sa luam misiunea.
O alta greseala este lipsa de ownership intern – se așteaptă ca fractionalul să rezolve tot singur, fără un counterpart intern care să preia și să ducă munca mai departe.
Fractional Insider: Cum vezi evoluția acestui model de carieră în următorii ani?
Alexandra Lung: Carierele nu vor fi lineare în viitor și cred că acest model va continua să existe pentru că deja câștigă în maturitate. Firmele au nevoie și de fractional și de full time în diferite momente din timp iar profesionistii vor continua sa treaca de la un model la altul în funcție de momentul în care se găsesc profesional și personal.
Fractional Insider: Ce sfat ai da unui profesionist senior care se gândește să devină fractional?
Să lucreze la partea de networking înainte, să vorbească cu cât mai mulți oameni care fac asta deja și cu cât mai mulți potențiali clienți.
Prin abordarea sa pragmatică, centrată pe oameni și rezultate, Alexandra demonstrează cum liderii moderni pot aduce valoare imediată și pot construi fundații solide pentru creșterea pe termen lung.
