Daiana Altinay, fondatoarea LeadNBFI, vorbește despre leadershipul fracțional, marketingul de nișă pentru instituții financiare și viitorul muncii flexibile în era digitală.
Daiana Altinay este fondatoarea agenției de marketing LeadNBFI, o agenție full-service specializată exclusiv pe instituții financiare non-bancare (NBFI), cu clienți preponderent din America de Nord. Cu o bază solidă în marketing, studii de master și certificări internaționale, plus peste 20 de ani de experiență practică, Daiana a creat LeadNBFI pentru a oferi marketing de nișă, adaptat special pentru sectorul financiar.
Pe lângă conducerea agenției sale, Daiana oferă servicii de Director de Marketing fractional companiilor din diverse sectoare, contribuind cu experiența sa strategică la dezvoltarea planurilor de marketing holistice și coordonând execuția acestora în colaborare cu echipele interne.
Fractional Insider: Cum a fost tranziția ta de la carieră clasică la fractional leadership/consulting?
Daiana Altinay: Tranziția a fost surprinzător de naturală și organică. După ce am decis să renunț la jobul full-time, am început să lucrez ca freelancer timp de câțiva ani. Această perioadă a fost extrem de valoroasă. Am acumulat experiențe diverse în toate ramurile marketingului: de la SEO, SEM, email marketing, și copywriting, la strategii complexe și campanii integrate. Fiecare proiect m-a ajutat să înțeleg mai profund nu doar ce anume funcționează, ci și de ce funcționează și cum se implementează.
Fiind deja obișnuită să jonglez între mai mulți clienți și să mă implic simultan în multiple proiecte, trecerea către rolul de Director de Marketing fracțional s-a simțit ca o evoluție logică. Experiența de freelancer mi-a oferit fundația perfectă pentru a înțelege dinamica colaborării cu diverse echipe și nevoia de adaptare rapidă la culturi organizaționale diferite. Când am început să lucrez fracțional, aveam deja disciplina mentală și abilitățile organizaționale necesare pentru a naviga cu succes această complexitate.
Fractional Insider: Ce te-a atras cel mai mult la acest model și ce provocări a adus?
Daiana Altinay: Ceea ce mă fascinează cel mai mult este diversitatea extraordinară și dinamismul constant. Nu apuc niciodată să mă plictisesc. Fiecare zi aduce provocări noi, industrii diferite, echipe cu personalități unice. Este ca și cum ai avea acces la mai multe vieți profesionale simultan. Am libertatea să aleg proiectele care mă inspiră, dar în același timp mențin suficient contact cu clienții și echipele interne pentru a crea legături autentice și colaborări profunde.
Provocările sunt pe măsură. Disciplina mentală este crucială. Trebuie să fii extrem de bine organizat și să poți comuta rapid între contexte diferite, uneori chiar în aceeași zi. Nu toată lumea poate face această tranziție; necesită o anumită flexibilitate cognitivă și emoțională. Partea financiară poate fi uneori imprevizibilă, iar căutarea constantă de proiecte noi poate deveni obositoare. Trebuie să fii foarte bine ancorat cu tine însuți și să ai o înțelegere clară a propriilor limite și capacități.
Fractional Insider: Cum alegi proiectele și clienții cu care colaborezi?
Daiana Altinay: Chimia umană este filtrul meu principal. De-a lungul anilor, am învățat că succesul unei colaborări depinde în proporție de 70% de compatibilitatea cu oamenii și doar 30% de proiectul în sine. S-a întâmplat de multe ori să refuz proiecte pentru simplul motiv că am simțit că nu rezonez cu echipa sau cu valorile clientului.
În business, exact ca în viața personală, trebuie să existe acea conexiune naturală. Când clientul are încredere în mine și când ideile mele rezonează cu viziunea lor, colaborarea devine fluidă și productivă. Dacă această chimie lipsește, tensiunile apar inevitabil, mai ales în momentele critice sau când apar provocări financiare. Prefer să lucrez cu oameni care înțeleg valoarea strategiei pe termen lung și sunt deschiși la inovație, chiar dacă bugetul nu este neapărat cel mai generos.
Fractional Insider: Povestește-ne despre un moment în care ai avut un impact major ca fractional leader.
Daiana Altinay: Oh, sunt multe! Cele mai memorabile momente vin din colaborările cu startup-urile. În cazul lor, impactul strategiilor se vede aproape instant și este complet măsurabil.
La multe dintre aceste companii tinere, granița dintre supraviețuire și eșec este extrem de fragilă. Am lucrat cu fondatori care aveau resurse pentru încă două-trei luni de operațiuni. În astfel de situații, fiecare decizie de marketing contează enorm. Nu există luxul de a experimenta luni întregi cu campanii care nu aduc rezultate.
Întotdeauna spun că un marketer cu buget generos nu are cum să eșueze – poți încerca până ceva funcționează. Adevărata artă se vede când bugetul este mic, echipa restrânsă, și timpul limitat. Acolo se demonstrează cu adevărat expertiza și creativitatea strategică.
Fractional Insider: Care sunt diferențele principale dintre a fi executiv full-time și fractional?
Daiana Altinay: Ca executiv full-time, ai luxul concentrării totale. Întreaga ta atenție este focalizată pe o singură organizație, o singură cultură, o singură viziune. Acest nivel de imersiune îți permite să înțelegi foarte profund toate nuanțele business-ului și să construiești relații extrem de solide cu echipa. Stabilitatea financiară și predictibilitatea sunt, de asemenea, avantaje clare.
Dezavantajul major este riscul stagnării. Fără expunere la alte proiecte și provocări diverse, poți să devii complacent și să îți pierzi din perspectivă. Innovation-ul vine din intersecția ideilor, iar când ești limitat la un singur context, creativitatea poate suferi.
Ca fractional, trăiești într-o lume de diversitate constantă. Fiecare client aduce perspective noi, industrii diferite, provocări unice. Această varietate te menține alert, te forțează să evoluezi constant și îți dezvoltă o gamă largă de abilități. Însă prețul este lipsa securității și necesitatea unei discipline mentale de fier.
Nu toată lumea poate face această tranziție cu succes. Trebuie să fii confortabil cu incertitudinea, să ai abilități organizaționale excelente și să poți gestiona multiple relații profesionale simultan. Este un lifestyle choice care cere sacrificii, dar oferă în schimb o libertate și o diversitate de experiențe incomparabile.
Fractional Insider: Cum explici valoarea unui fractional unui CEO sceptic?
Daiana Altinay: Până în prezent, toți clienții care au apelat la serviciile mele au fost deja conștienți de valoarea pe care o aduce un director de marketing fractional. Ei știau de la bun început că au nevoie de cineva cu multă experiență, însă nu aveau bugetul sau nu doreau să angajeze o persoană full-time. În consecință, provocarea nu a fost să îi conving de utilitatea acestui model, ci să definim clar și eficient cadrul colaborării: obiectivele de atins, indicatorii de performanță, resursele alocate și responsabilitățile fiecărei părți.
Problema principala este că mulți CEO nu sunt obișnuiți să lucreze cu fractionali și ajung să îi trateze ca pe niște angajați full-time. Încearcă să-i încarce cu responsabilități care depășesc scopul inițial al colaborării sau să îi solicite disponibilitate 24/7. Acest lucru duce la frustrare de ambele părți și la rezultate sub așteptări.
Succesul colaborării depinde de transparența și claritatea limitelor. Explic întotdeauna că un fractional aduce experiența unui C-level executive, dar într-un cadru temporal și financiar delimitat. Este ca și cum ai închiria un Ferrari pentru weekend – obții performanța supremă, dar doar pentru perioada și în condițiile stabilite.
Fractional Insider: Care sunt cele mai frecvente greșeli ale companiilor când lucrează cu fractionali?
Daiana Altinay: Prima și cea mai comună greșeală este așteptarea că fractionalul va funcționa exact ca un angajat full-time. Companiile încearcă să îi implice în toate ședințele, să îi dea acces la toate informațiile și să îi ceară să ia decizii în domenii care nu sunt în aria lor de expertiză.
A doua greșeală majoră este lipsa de claritate în definirea obiectivelor. Mulți clienți angajează un fractional cu ideea vagă că „au nevoie de ajutor cu marketingul”, dar nu definesc concret ce anume vor să realizeze și în ce termene. Fără această claritate, colaborarea devine haotică și ineficientă.
A treia problemă este subestimarea timpului necesar pentru integrare. Deși fractionali sunt experți, au nevoie de o perioadă de acomodare pentru a înțelege cultura organizațională, procesele interne și dinamica echipei. Companiile care înțeleg și facilitează această perioadă de onboarding obțin rezultate semnificativ mai bune.
A patra greșeală este angajarea unui profesionist fără experiență relevantă în industrie. Un expert poate avea mulți ani de experiență, dar dacă nu a lucrat în sectorul respectiv, îi va lua timp și efort suplimentar să înțeleagă specificul pieței, reglementările, și publicul țintă.
Fractional Insider: Cum vezi evoluția acestui model de carieră în următorii ani?
Daiana Altinay: Părerea mea este ca modelul fractional va exploda în următorii 3-5 ani, și nu doar din necesitate, ci din preferință. Avem o întreagă generație de profesioniști care valorează libertatea și flexibilitatea mai mult decât securitatea tradițională. Conceptul de „office 9 to 5” îi sperie pe mulți, iar munca de acasă a demonstrat că productivitatea nu este legată de prezența fizică.
Pentru angajatori, avantajele sunt irezistibile din punct de vedere financiar. Poți accesa expertiza unui senior la o fracțiune din cost, fără beneficiile tradiționale, zilele de concediu sau costurile administrative. Un CMO fractional îți poate aduce aceeași valoare strategică ca unul full-time, dar la 40-50% din cost.
Digitalizarea și instrumentele de colaborare online fac acest model extrem de viabil. Pot lucra cu clienți din New York la fel de eficient ca și cu cei din București. Barierele geografice au dispărut, ceea ce înseamnă că talentul poate fi accesat global, iar specialiștii pot lucra cu cele mai interesante companii din lume, indiferent de locația fizică.
Prevăd că în 2030, cel puțin 35% din pozițiile executive din startup-uri și scale-up-uri vor fi fractionale.
Fractional Insider: Ce sfat ai da unui profesionist senior care se gândește să devină fractional?
Daiana Altinay: Prima și cea mai importantă recomandare: să aibă curajul să încerce. Cel mai rău lucru care poate să se întâmple este să realizeze că nu este pentru ei și în acest caz, se pot întoarce oricând la un job full-time.
Totodata, recomand să își definească clar nișa de expertiză. Un „marketer generalist” se va lupta să se diferențieze, dar un „specialist în growth marketing pentru SaaS B2B” va fi căutat și va putea cere tarife premium. Specializarea este cheia succesului din punctul meu de vedere.
În final, să fie pregătiți pentru o curbă de învățare abruptă ce implica printre altele: definirea unui brand propriu credibil, clarificarea ofertei și poziționării, construirea unui canal de vânzări repetabil și a unui sistem de generare de oportunități. Aceasta presupune disciplină, testare rapidă, rafinarea mesajelor și o rutină consecventă de prospectare și follow-up.
Dar pentru cei care fac această tranziție cu succes, recompensele sunt extraordinare: libertate, diversitate, impact major și, adesea, venituri net superioare fata de rolurile tradiționale.
Modelul fracțional pe care îl promovează demonstrează că performanța de top poate fi atinsă și fără prezență permanentă, ci prin inteligență strategică, adaptabilitate și colaborare autentică.
