Oltea Belciuganu, Consultant Brand & Marketing și Chartered Marketer, vorbește despre tranziția de la cariera clasică la fractional consulting, provocările și satisfacțiile unui nou model de leadership.
Oltea Belciuganu este Consultant Brand&Marketing pentru companii antreprenoriale, Chartered Marketer, doctorand cu o temă ce priveşte brandul de ţară, şi, ocazional, cadru didactic asociat la Facultatea de Marketing din ASE.
Experienţa ei în zona de brand şi marketing este de peste 20 de ani, lucrând din perioada studenţiei şi evoluând până la poziţia de Director de Marketing şi Comunicare. Experienţa ca angajat a purtat-o prin mai multe domenii, cei mai mulţi ani şi cele mai notabile rezultate fiind în zona de banking, dar şi în IT&C şi e-commerce.
În calitate de consultant activează de circa patru ani atât în nume propriu cât şi afiliată unor platforme de consultanţă ce reunesc oameni cu profile diferite şi experienţă consistentă pe domeniul lor de activitate.
Fractional Insider: Cum a fost tranziția ta de la carieră clasică la fractional leadership/consulting?
Oltea Belciuganu: În primele luni, cea mai grea barieră pe care a trebuit să o depăşesc a fost teama că experienţa mea dominantă în zona financiară mă va face să nu mă adaptez, să nu pot înţelege alte industrii. Din fericire mi-a devenit repede clar că, aplicând modelul iniţial de auditare, de cunoaştere a afacerii respective, a ownerilor, a oamenilor din companie, a pieţei, a clienţilor, este o şcoală în sine, care nu numai că este esenţială pentru a răspunde problemelor cu care aceşti clienţi vin la tine, dar este şi pentru tine ca şi consultant şi ca om o sursă inepuizabilă de a deveni mai bun, mai conştient de ceea ce stă în spatele unor cifre precum profitul şi cifra de afaceri. Când am înţeles aceste lucruri, la fiecare proiect am fost precum un copil în magazinul cu jucării, bucuros de fiecare om cunoscut, extrem de diverşi ca tipologii, de fiecare poveste, motivaţie ce stăteau în spatele unor nume şi unor sedii. Este probabil una dintre marile satisfacţii ale acestui tip de activitate, comparativ cu cea în care eşti într-o companie, într-un job mai mulţi ani de zile.
Ca să explic puţin ceea ce fac, pentru că nu ştiu dacă acest model de lucru este încă foarte răspândit : sunt un tip de consultant care acţionează cumva ca un doctor care te examinează, îţi solicită nişte analize, poate o ecografie, stă de vorbă cu tine şi apoi după şi numai după ce a parcurs aceşti paşi îţi spune diagnosticul şi îţi prescrie ce să faci. Uneori, doctorul, rămîne o perioadă cu tine, până este sigur că eşti pe drumul cel bun. Tot aşa, felul meu de a lucra include o etapă iniţială intensă (dar obligatorie) în care vorbesc (cu oricine este relevant de la owner, la şofer, de la cel mai mare client până la muncitorul necalificat), citesc tot ce este de citit (rapoarte, analize, cercetări) şi vizitez dacă este cazul (sedii, magazine, distribuitori) sau doar scanez prezenţa online dacă acolo este ceea ce contează pentru companie. Apoi fac propunerile de strategie şi cum le văd implementate. Uneori rămân o perioadă în companie pentru a urmări şi implementarea, alături de echipa internă sau alţi consultanţi sau ajut cu selectarea unei echipe.
Fractional Insider: Ce te-a atras cel mai mult la acest model și ce provocări a adus?
Oltea Belciuganu: Ceea ce este atrăgător, dacă îţi place adrenalina, este fiecare început de proiect, când practic o iei de la zero, chiar dacă ai mai avut proiecte în acelaşi domeniu. Mie personal mi se pare important să plec fără idei preconcepute, fără reţete care au mers în altă parte. Pur şi simplu vreau să înţeleg totul ca şi cum ar fi singura afacere de acest gen şi numai după aceea să o pun pe hartă, să vedem lângă cine este, lângă cine ar aspira să fie.
Cel mai demotivant pentru mine este să văd că, după ce soluţiile au fost discutate, adaptate acceptate, după ce am reuşit să dăm răspunsuri, implementarea se pierde undeva pe drum total sau parţial.
Fractional Insider: Cum alegi proiectele și clienții cu care colaborezi?
Oltea Belciuganu: Ca să mă exprim elegant, nu este o perioadă în care consultanţii din această industrie să fie nevoiţi să trieze, să aibă liste de aşteptare. Totuşi, pentru mine contează foarte mult să lucrez cu oameni care înţeleg că modul de lucru serios este cel pe care l-am descris mai sus, că nu putem face rabat, ca să câştigăm timp, pentru că nu e profesionist, ba poate fi şi păgubos. Nu putem sări direct până la propunerea cu 5 postări pe Instagram şi 3 pe TikTok, pentru că nu va funcţiona de prea multe ori. Ca să duc mai de parte analogia, ar fi ca şi cum te-ai fi dus la doctor că te durea capul şi, fără să se uite la tine, cu nasul în hârtii, fără să întrebe nimic, îţi dă o pastilă care pe moment îţi rezolvă problema şi nu te mai doare capul. Dar, pe termen puţin mai lung, nu ştii de ce te durea capul, dacă era ceva mai serios ce trebuia rezolvat acolo, sau poate că pastila prescrisă îţi dă vreo reacţie adversă pentru că mai luai deja ceva şi a fost o combinaţie nefericită.
Cu alte cuvinte, recomandarea mea pentru antreprenorii care se gândesc că optimizează tăind exact partea esenţială, aceea de audit, nu o faceţi, sunt sigură că veţi găsi mereu doritori să lucreze aşa, dar vă asigur că sunt eforturi fie risipite, fie care nu scalează.
- Fractional Insider: Povestește-ne despre un moment în care ai avut un impact major ca fractional leader.
Oltea Belciuganu: Îmi vin în minte două momente, care au venit ca « aha moments » chiar din interviurile de audit. Uneori punem întrebări ce par banale sau cu răspunsuri evidente, cum ar fi: ce vinde compania voastră ? sau de ce ad-urile voastre ne trimit cu gândul la reviste glossy când nu asta este ceea ce vindeţi ? Am învăţat şi eu că, neomiţând astfel de întrebări ce par simple, putem ajunge la dileme grele legate de poziţionare, public ţintă. De aici poţi face uneori să funcţioneze campanii care, deşi par făcute ca la carte din punct de vedere execuţie şi media, nu funcţionează sau nu scalează.
Însă impactul unei astfel de colaborări nu stă într-o campanie, sau în câteva postări. Impactul constă în a structura, eficientiza, dezvolta activitatea de brand şi marketing în corelaţie cu viziunea fondatorilor şi cerinţele businessului, a ajuta echipa internă să meargă la nivelul următor. Deci impactul pe care eu îl consider relevant este în a clarifica ce avem de făcut, a ajuta compania să înceapă să facă şi, peste un timp, a vedea rezultatul în cifre.
- Fractional Insider: Care sunt diferențele principale dintre a fi executiv full-time și fractional?
Oltea Belciuganu: Fiecare zonă are avantajele şi dezavantajele ei. Probabil principalale elemente ar fi: stabilitate, dar posibilă plafonare versus incertitudine, dar dynamism; job description clar versus Jack of all trades; aprofundarea unui domeniu până la saturaţie versus proiecte punctuale, domenii foarte variate; salariul îl plăteşte HR-ul versus salariul ţi-l plăteşti tu, bonus relaţia cu fiscul. Eu nu am încă o concluzie despre varianta mai bună, pur şi simplu cred că fiecare ţi se potriveşte într-un anumit moment, într-o anumită conjunctură personală.
- Fractional Insider: Cum explici valoarea unui fractional unui CEO sceptic?
Oltea Belciuganu: Recunosc că nu am fost pusă în această situaţie, am întâlnit oameni ale căror companii crescuseră mult şi simţeau că este nevoie de altceva sau care aveau o problemă concretă pe care nu o puteau rezolva cu resursele interne, sau aveau un proiect mare, mai mare decât ce avuseseră până atunci şi aveau nevoie de sprijin punctual. Toţi însă căutau persoane cu experienţă , erau conştienţi că este o investiţie necesară, doreau să înţeleagă şi să parcurgă procesul pas cu pas.
Ca să încerc totuşi un răspuns, cred că i-aş spune că uneori un om cu experienţă variată, venind din afară poate vedea ceea ce tu nu vezi, poate pune întrebările la care ori nu te-ai gândit, ori ţi se par prea evidente şi le omiţi, cineva din afară nu ştie ce nu se poate şi crede că poţi face mult mai mult decât îţi imaginezi tu (şi ce să vezi, de multe ori chiar aşa este!)
- Fractional Insider: Care sunt cele mai frecvente greșeli ale companiilor când lucrează cu fractionali?
Oltea Belciuganu: Deşi până acum nu mi s-a întâmplat, cred că ar fi o problemă să existe resurse de acest gen, fracţionale, pe diverse componente şi eventual să nu comunice între ele sau, mai rău să fie conflictuale. De exemplu să existe oameni care să lucreze la zona de poziţionare strategică şi echipă de creaţie care să nu înţeleagă sau să nu adopte soluţia propusă. Din fericire, eu fac parte din comunităţi de oameni cu multă experienţă şi specializări diferite, astfel încât, atunci cînd este nevoie, putem recomanda pe cineva care să ducă mai departe munca. De asemenea trebuie să ai tăria şi eleganţa să recunoşti că mandatul tău e finalizat şi că de aici încolo altcineva, specializat pe altceva poate continua, ceea ce nu mereu este simplu.
- Fractional Insider: Cum vezi evoluția acestui model de carieră în următorii ani?
Oltea Belciuganu: Din perspectiva mea cred că va prinde din ce în ce mai mult contur, atât din motive bune, cât şi mai puţin bune : cred că mulţi oameni, ajunşi la un anumit nivel încep să nu mai rezoneze cu sistemul în care au fost mulţi ani, sau pur şi simplu nu mai sunt ei ceea ce sistemul corporatist are nevoie, alţi oameni care s-au adaptat modelului remote, pot căuta acest gen de flexibilitate, ceea ce este important însă, în opinia mea, este că nu poţi face asta fără să ai un bagaj solid de experienţă pe domeniul tău şi fără continuous learning. Nu poţi face genul acesta de consultanţă ca prim pas în carieră, pentru că, pur şi simplu, vei vorbi din cărţi. În afară, poate, de acei 1% care inventează ei un domeniu nou şi atunci da, ei vor fi cei ce scriu cărţile.
- Fractional Insider: Ce sfat ai da unui profesionist senior care se gândește să devină fractional?
Oltea Belciuganu: Nu ştiu dacă am atâta experienţă încă în această postură pentru a da sfaturi, dar cred că este o chestiune de alegere pur personală, apetit pentru risc, moment al vieţii, flexibilitate de a nu lucra să zicem jumătate de zi marţi, dar a lucra seara la 09 şi în weekend. Este o alegere ce trebuie cântărită bine, dar care poate aduce satisfacţii mari, redescoperire, redefinire a ta profesională, înţelegerea valorii personale etc.
Prin experiența sa vastă și abordarea atentă a fiecărui proiect, Oltea Belciuganu demonstrează că leadershipul fracțional nu este doar o soluție flexibilă pentru companii, ci și o formă de reinventare profesională.
